FAQ
Questions & réponses
Tout ce que vous pourriez vouloir savoir avant de jouer — du déroulé du tirage à la façon dont nous garantissons l'authenticité de chaque œuvre.
- Comment fonctionne WINYART ?
- Choisissez une compétition, répondez correctement à la question de compétence sur l'œuvre pour débloquer la participation, puis achetez un ou plusieurs tickets. À la clôture, à la date publiée, chaque entrée éligible est numérotée et une est tirée au sort par notre partenaire Randomdraws. Si c'est la vôtre, l'œuvre originale est à vous.
- Est-ce du jeu d'argent ?
- Non. WINYART est un concours de compétence. Chaque participation exige une bonne réponse à une véritable question de compétence sur l'œuvre — la caractéristique qui le place sous l'exemption « concours de compétence » du Gambling Act 2005 britannique.
- Comment le gagnant est-il désigné ?
- À la clôture du tirage, toutes les entrées éligibles (celles avec une bonne réponse) sont numérotées dans un pool unique. Le numéro gagnant est ensuite sélectionné par notre partenaire Randomdraws, un générateur de nombres aléatoires indépendant et tiers, pour un résultat impartial et sécurisé.
- Et si la compétition n'est pas complète ?
- Le tirage a lieu à la date publiée quel que soit le nombre d'entrées vendues ; vos chances ne peuvent donc qu'être égales ou meilleures qu'annoncé.
- Comment vais-je recevoir l'œuvre ?
- Nous organisons une livraison entièrement assurée de l'œuvre originale, avec son certificat d'authenticité, partout dans le monde, sans frais pour le gagnant. Les éventuels droits de douane ou taxes locales du pays de destination restent à la charge du gagnant.
- Comment être sûr de l'authenticité de l'œuvre ?
- Chaque œuvre est acquise auprès de galeries reconnues ou directement auprès des artistes eux-mêmes, et est livrée avec son certificat d'authenticité. Nous ne nous approvisionnons jamais auprès de revendeurs non vérifiés, et la provenance est documentée pour chaque pièce.
- Quand et comment saurai-je si j'ai gagné ?
- Le tirage a lieu à la date de clôture publiée et est réalisé par notre partenaire Randomdraws, un générateur de nombres aléatoires indépendant et tiers. Le numéro gagnant est publié, et nous contactons le gagnant directement par e-mail et par téléphone.
- Combien de tickets puis-je acheter ?
- Chaque compétition fixe un nombre maximum d'entrées par personne et par foyer, indiqué sur la page de la compétition. La limite s'applique à toutes les entrées d'une même personne.
- Qui peut participer ?
- Vous devez avoir 18 ans ou plus. La participation est ouverte dans le monde entier, à condition qu'un concours de compétence avec lot soit licite là où vous résidez — vérifiez vos règles locales avant de participer.
- Qu'est-ce que la question de compétence, et pourquoi ?
- Avant de pouvoir participer, vous devez identifier correctement l'artiste d'une œuvre volontairement floutée affichée sur la page (quatre choix). C'est une véritable épreuve de compétence — le socle légal qui fait de WINYART un concours de compétence et non une loterie.
- Combien ça coûte ?
- Chaque compétition fixe son propre prix d'entrée, indiqué sur sa page. Vous pouvez acheter plusieurs tickets à la fois, et les lots plus importants débloquent des remises automatiques (à partir de 10 tickets). Chaque ticket payant rapporte aussi des points de fidélité.
- Le paiement est-il sécurisé ?
- Oui. Les paiements sont gérés par Stripe, un leader mondial du paiement en ligne. WINYART ne voit ni ne conserve jamais vos données de carte.
- Comment fonctionnent les points de fidélité et les tickets offerts ?
- Chaque ticket payant rapporte 10 points. À 100 points, vous débloquez un ticket offert que vous pouvez utiliser sur les compétitions éligibles — une vraie participation, avec exactement la même chance qu'un ticket payant.
- Puis-je parrainer des amis ?
- Oui. Partagez votre lien de parrainage personnel depuis votre compte. Quand un ami s'inscrit et effectue sa première participation payante, vous gagnez 100 points bonus — de quoi obtenir un ticket offert.
- Mes données personnelles sont-elles protégées ?
- Oui. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour organiser la compétition et livrer les lots, nous ne vendons jamais vos données, et vous pouvez consulter vos informations ou gérer vos préférences e-mail depuis votre compte à tout moment. Voir notre notice Confidentialité & RGPD.
- Et si je ne gagne pas — mon entrée est-elle remboursable ?
- Les entrées portent sur un concours à date de tirage fixe et ne sont généralement pas remboursables une fois soumises, sauf si une compétition est annulée. Voir notre politique de remboursement.